VIZIUNE:
oferirea si ofertarea de servicii de curierat rapid profesioniste si competitive, accesibile oricarui client.
MISIUNE:
fiecare client presupune o provocare cu noi insine, in a-i dezvolta orizontul de idei, mai mult decat acesta constientizeaza in momentul primirii ofertei de curierat rapid. De aceea, mai intai, il ascultam, iar apoi ii oferim ("construim") cea mai buna solutie in materie de curierat rapid si nu numai.
IMPLICARE:
toate contractele noastre reprezinta un fragment din entitatea noastra, drept pentru care ne simtim responsabili sa ne tratam clientii ca pe o parte indispensabila a noastra, pentru a obtine armonia INTREGULUI. Aceasta credem ca este si metoda succesului nostru, in primul rand in activitatea de curierat rapid.
PORTRET:
Meseria noastra este sa facem curierat rapid! Fie ca e vorba despre companii mari, medii sau mici, ne place sa se vorbeasca de bine de noi. Si reusim de fiecare data sa facem clientii sa ne recomande altor parteneri. Pentru ca cea mai buna treaba pe care stim sa o facem este cea relatata la curierat rapid. Este meseria noastra!
Star Transport Curier este unic asa cum fiecare dintre clientii sai este unic.
POLITICA NOASTRA:
Chiar daca am reusit sa ne cream un nume pe piata, suntem deschisi oricaror propuneri de imbunatatire a performantelor si a serviciilor de curierat rapid oferite, dar, mai important pentru noi, am dori sa primim si critici, nu numai aprecieri.
Chiar daca nu ne caracterizeaza mandria laudelor de pana acum, suntem totusi recunoscatori clientilor ca ne-au imputernicit cu increderea lor in activitatea de curierat rapid, dedicat sau standard.
SUCCESE OBTINUTE:
colaborari cu firme mari sau multinationale care au descoperit ca poti obtine perfomante mari in curierat rapid, chiar daca nu esti liderul pietei de curierat rapid din Romania. Acest lucru ne-a stimulat si indarjit si mai mult in crearea concurentei bazata pe profesionalism.
STANDARDELE noastre in curierat rapid:
- Inca de la inceput ne-am impus sa efectuam livrarile mai repede decat "ceilalti". In scurt timp am si reusit. Activitatea de curierat rapid ni s-a potrivit ca o manusa. Livrarile in majoritatea localitatilor le facem in timpul mediu tranzitoriu de 24h. Ceea ce la inceput a fost un obiectiv mai indepartat, acum a devenit o obisnuinta.
- Confidentialitatea si protejarea documentelor. Am obtinut increderea clientilor pentru acest lucru prin oferirea in mod gratuit a unor pungi/plic de plastic auto-sigilante. Noi facem acest lucru, nu din obligatie sau pentru imagine, ci din respect pentru clienti. Am ridicat activitatea de curierat rapid la superlativ pentur ceilalti.
- Mobilitate ridicata. Capacitatea de transport a Star Transport Curier este adaptata realitatii. Nu trebuie sa apelam la firme de curierat rapid pedestru locale, pentru a ne livra plicurile repede. Pentru a fi rapizi ne-am dotat cu motoscutere si minivan-uri, astfel incat, chiar daca Bucuresti-ul este o capitala foarte aglomerata, coletele si plicurile ajung la timp. Activitatea de curierat rapid va ajunge in scurt timp la excelenta.
ISTORIC:
Compania a aparut pe piata de prestari servicii de curierat rapid, dintr-o evaluare obiectiva a cerintelor mediului de afaceri intern. Intr-o perioada in care, la nivel mondial, se preconiza o restructurare a intregii industrii si o regandire a modului in care se fac afacerile, cat si o iminenta filtrare a seriozitatii furnizorilor de servicii, in Romania se putea observa o lupta intre firmele de curierat rapid pentru obtinerea unui portofoliu care sa asigure cel putin supravietuirea daca nu chiar si obtinerea unui profit in urma indepartarii vreunui rival de profil.
Intentia investitorului a fost concretizata intr-un plan de afaceri si, de la inceput, s-a pornit pe ideea de A ASCULTA CLIENTUL, a-i cunoaste si sustine dorintele si cerintele de promovare a afacerii sale, de a si-o proteja, dezvolta, consolida.
Motto-ul companiei, "PENTRU CLIENTI UNICI", a insemnat ca fiecare client trebuie sa aiba o solutie dezvoltata si creata pentru el insusi, obiectivul pe termen mediu si lung fiind o solutie integrata, acoperitoare a tuturor necesitatilor si cerintelor clientului.
